La Nostra azienda, con il suo personale altamente qualificato, è in grado di mettere a disposizione di utenti finali e/o rivenditori numerosi servizi tecnici  di assistenza e di formazione.

Risoluzione d’incompatibilità con alcuni programmi.

Sebbene non ci sono alcuni problemi nell’installazione delle nostre reti didattiche o altre reti con Software di diverse tipologie e case costruttrici, la nostra assistenza tecnica offre un supporto specializzato per la risoluzione di problemi di incompatibilità o configurazione, dove e se si verificano.L’accesso alla nostra area assistenza è riservato ad i possessori di un canone di Assistenza Ticket 

Consulenza Telefonica
Il servizio di Consulenza Telefonica consente al cliente finale di poter avere un contatto telefonico diretto con il  nostro supporto tecnico, senza dover disturbare con problemi o domande di qualsiasi genere, il rivenditore che ha installato il prodotto.

La nostra consulenza comprende:

• Chiamata gratuita al vostro cliente che ne fa richiesta
• Assistenza tecnica nella fase di avvio
• Assistenza durante l’installazione
• Assistenza nella configurazione
• Lista di programmi integrabili e altri  upgrade offerti
• Chiarimenti sull’utilizzo e sul manuale d’uso

Supporto remoto
Il nostro servizio di Supporto Remoto controllato, prevede che un nostro tecnico specializzato si connetta direttamente alla macchina del cliente via software, grazie ad un particolare programma di  controllo remoto, svolgendo cosi’  l’ attività di supporto direttamente sul P.C. per il quale è  richiesta l’assistenza.

La consulenza offerta copre:

-Installazione di componenti software
-Controllo sul funzionamento e sulla corretta configurazione
-Supporto tecnico su problematiche legate al corretto funzionamento
- possibilità di eseguire l’installazione dei nostri vari setup.